-100x100.png "Курсы по CRM-маркетингу"){kind=icon}
Онлайн-курсы: CRM-маркетинг
CRM-маркетинг — это системная работа с клиентской базой, направленная на рост повторных продаж, повышение лояльности и увеличение жизненной ценности клиента. В центре CRM-маркетинга — данные, аналитика и персонализированная коммуникация.
Курсы по CRM-маркетингу помогают выстроить эффективные отношения с клиентами, автоматизировать маркетинговые процессы и использовать CRM как инструмент роста бизнеса, а не просто базу контактов.
На платформе Маркурс собраны все форматы онлайн-обучения CRM-маркетингу — курсы для маркетологов, предпринимателей, специалистов по продажам и сервису, а также обучение внедрению и развитию CRM-систем.
Что изучают на курсах по CRM-маркетингу
- Основы CRM-маркетинга и клиентского подхода
- Работа с клиентской базой и сегментация
- Путь клиента и точки контакта
- Персонализация коммуникаций
- Email-, SMS- и мессенджер-маркетинг
- Автоматизация маркетинга в CRM
- Аналитика, метрики и LTV
- Удержание и возврат клиентов
- Интеграция CRM с маркетинговыми каналами
- Ошибки и лучшие практики CRM-маркетинга
Онлайн-курсы по CRM-маркетингу на Маркурс ориентированы на практику и реальные бизнес-задачи. Обучение помогает выстроить системную работу с клиентами, повысить эффективность маркетинга и увеличить доход без роста рекламных затрат.
Результат обучения
После обучения вы сможете выстраивать CRM-маркетинг, сегментировать клиентскую базу, запускать персонализированные коммуникации, автоматизировать маркетинговые процессы и использовать CRM как ключевой инструмент роста продаж и лояльности.